Les produits vendus bénéficient d’une garantie suivant les critères définis ci-dessous. Si un produit
présente un défaut non lié à une mauvaise utilisation pendant la période de garantie, nous envoyons les pièces de rechange gratuitement.
Après la période de garantie, le client devra prendre en charge le coût des pièces de rechange et des frais d’expédition. Tous les vélos vendus sont des produits neufs, d’origine, et toutes les pièces sont identiques à celles d’origine.
Accessoires électriques :
• Batterie : 1 an
• Moteur : 1 an
• Contrôleur : 1 an
• Chargeur : 1 an
• Affichage : 1 an
• Levier de changement de vitesse : 1 an
• Lumière : 6 mois
Preuve de défaut : Vidéo, photo ou description claire du problème. Informations nécessaires : Numéro
de commande, modèle, couleur du produit.
Matériel mécanique :
• Cadre : 2 ans
• Fourche avant : 1 an
• Tube de selle : 1 an
• Guidon : 1 an
Preuve de défaut : Vidéo, photo ou description claire du problème. Informations nécessaires : Numéro
de commande, modèle, couleur du produit.
Système de conduite :
• Papillon des gaz : 1 an
• Levier de frein : 1 an
• Système de freinage : 1 an
• Roue à chaîne et manivelle : 1 an
• Pignons : 1 an
• Dérailleur : 1 an
Preuve de défaut : Vidéo, photo ou description claire du problème. Informations nécessaires : Numéro
de commande, modèle, couleur du produit.
Les éléments suivants ne bénéficient pas de garantie :
• Extrémité du guidon
• Selle
• Pédale
• Pneu
• Garde-boue
• Peinture
• Bande décorative
Si un produit sans garantie présente un problème dans les 2 jours suivant la réception, nous organiserons un remplacement gratuit. Après ce délai, le client devra assumer le coût de la pièce de remplacement.
Pour faire une réclamation dans le cadre de la garantie, le client doit envoyer une preuve claire du défaut (photo, vidéo, ou description) accompagnée des informations suivantes :
Les pièces défectueuses seront envoyées gratuitement pendant la période de garantie. Après cette période, le client prendra en charge les frais de remplacement.
Si le produit est défectueux pendant la période de garantie, nous offrons plusieurs solutions :
La présente garantie limitée est émise par Jobo Europe Sp. z o.o. et s’applique à tous les produits achetés neufs auprès d’un revendeur agréé JOBOBIKE. RIDEBIKES est revendeur agréé.
JOBOBIKE garantit ses produits contre tout défaut de fabrication ou de matériaux, dans des conditions d’utilisation normales et conformément aux consignes fournies dans les manuels et documents officiels.
⚡ Les batteries sont conçues pour conserver jusqu’à 75 % de leur capacité initiale pendant la période de garantie.
La garantie est liée à la date d’achat initiale. Une preuve d’achat (facture ou reçu daté) est requise,
même en cas de revente.
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez :
Main-d’œuvre incluse pendant les 2 premières années, sans frais supplémentaires pour le traitement de la garantie.
La garantie ne couvre pas les cas suivants :
Usure normale (non couverte) :
Exemples d’éléments considérés comme soumis à l’usure naturelle :
En cas de problème :
Formulaire de garantie à remplir si vous avez commandé en ligne. À demander auprès de contact@ridebikes.fr
Les dommages liés au transport ne sont pas couverts par la garantie, mais JOBOBIKE propose un remplacement si :
Cette garantie constitue l’unique engagement de JOBOBIKE concernant ses produits.
La garantie limitée SAMEBIKE couvre l’acheteur initial contre tout défaut de matériau ou de fabrication survenant dans des conditions normales d’utilisation pendant 1 an à compter de la date de facturation.
La garantie ne couvre pas :
SAMEBIKE ne pourra être tenu responsable de :
Note : Après le montage complet du vélo, le client doit régler vis, freins à disque et dérailleurs en suivant les instructions du manuel ou de la vidéo fournie.
Méthodes de prise en charge :
Conditions d’application
